近日，在永州市冷水滩区纪委监委开展的物业整治回访活动中，嘉信悦江府小区的业主们对社区物业服务给予了高度评价。该小区作为市级物业管理示范小区，以规范透明的服务模式和高效的管理机制赢得了居民信赖。
据悉，通过专项整治行动，嘉信悦江府小区实现了多项服务优化：748户业主的149.6万元装修押金已全部退还；"1分钟响应、5分钟处置"的快速反应机制全面推行；物业收费率达到97%，成为全区物业规范化管理的标杆。
冷水滩区纪委监委将物业服务问题作为整治群众身边不正之风的重点，采取精准施策，综合整改的方式，解决了一批小区治理难题。通过建立高效的问题收集和处理机制，累计解决了370个民生诉求，接听处理各类投诉841件。
在监督方面，该区纪委监委创新监管模式，联合多部门开展检查督办，重点查处了物业企业管理混乱、服务不规范等问题，推动全区120个小区完成公共收益清查，设立第三方监管账户113个，为1140户业主退还装修押金223.21万元。
为建立长效管理机制，该区制定三年行动方案，创新推出"五个物业"建设模式，推动物业服务从基础化向精细化转变。通过完善联席会议制度、规范资金监管流程等举措，全区已打造出4个市级示范小区，带动整体物业服务水平提升。
下一步，冷水滩区将继续强化监督合力，巩固整治成果，确保物业领域服务乱象得到有效遏制。通过持续推进"五个物业"建设，不断提升居民的居住满意度和安全感，努力实现社区治理能力的整体跃升。