“现在小区里的每一分钱维修资金都用得明明白白，怎么花、花了多少，都会在公示栏和业主群里公开透明地显示出来。这让像家住湖南省永州市道县碧桂园小区的陈先生这样的业主再也不用为维修资金被随意使用而担心了。”

物业管理服务不仅关系到居民的生活质量，也对基层社会治理水平有着重要影响。今年，道县纪委监委将小区物业管理领域的突出问题列为集中整治的重点民生项目，重点针对物业服务费、装修押金、维修基金和公共收益资金等“三金一费”问题，采取了降、退、清、增四项具体措施。通过清理和退还相关资金，目前已实现资金清理1200余万元，使得物业管理服务领域的信访投诉量同比下降了28%。

长期以来，物业服务与收费标准不匹配一直是许多小区业主反映强烈的问题。对此，道县出台了全县统一的物业收费指导意见，并严格评定物业服务等级标准，实行“以质定价”的方式。其中，最高等级（五级）的收费标准被设定为每平方米1.9元。同时，由纪委监委牵头，联合住建、住保等部门组成专项小组，对全县45个小区的物业管理服务进行了全面评估，确保服务质量与收费标准相匹配。经过测算，目前全县各物业小区普遍维持在三级以下的服务水平，物业服务费的平均价格每平方米下降了0.15元，其中碧桂园小区更是降低了0.26元每平方米，预计全年可为业主节省89.8万元，惠及3.36万户家庭，总节支金额超过360万元。

针对装修押金难以退还的问题，道县纪委监委会同市监、公安、住建、住保等多个部门联合开展了“装修押金清零行动”。重点解决应退不退、以物业费用抵扣以及无正当理由拒绝退还等违规行为。通过全面排查梳理、逐一核查底数、宣传政策、约谈督办等多种措施，推动装修押金应退尽退。截至目前，已有25个小区完成了600余万元的装修押金清退工作。

为保障业主对公共收益的合法权益，全县范围内全面实施了“阳光清缴行动”，严格执行“账户全面开设、资金全额公示、收益业主共用”的原则。要求各小区规范设立公共收益专用账户，并建立三方共管机制，确保公共收益全程公开透明。同时，对全县650余部电梯和60余家现有公共摊位进行了详细调查，逐个问询取证，严肃查处隐瞒不报、挤占挪用等违规侵占行为。截至目前，已依法清缴历年未入库的公共收益20余万元，并责令两家物业公司退回违规侵占的1.3万元。

在维修资金管理方面，道县实行了大额存单定期利率上浮和新缴资金滚动存缴管理模式，确保资金安全和有效增值。同时，严格规范维修资金申报、审核、拨付的全流程管理，保障业主专项资金的安全使用。预计到2025至2026年度，全县维修资金将新增派息277.8万元，审核拨付维修资金78.6万元，确保小区安全的前提下实现维修资金总额净增近200万元，为居民房产安全筑起坚实屏障。

“下一步，我们将继续关注物业管理中存在的公共收益收支不透明、物业服务履约不到位以及小区管理不规范等问题。通过进一步细化整治措施和完善管理制度，推动建立物业监管的长效机制，切实提升物业服务水平和居民生活品质。”该县纪委监委相关负责人表示。